Mengubah Pelanggan Menjadi Member Bisnis

Bagaimana cara mengubah pelanggan menjadi member bisnis kita atau menumbuhkan pelanggan? Pelanggan yang tumbuh adalah pelanggan yang melakukan more uses, yaitu penggunaan fungsi lain produk yang sudah digunakan. Tujuannya adalah agar pelanggan Anda semakin banyak dan bertumbuh. Tujuan lain dari menumbuhkan pelanggan adalah merubah pelanggan jadi member.

  • Pelanggan adalah mereka yang sudah melakukan repeat order dalam membeli produk Anda, tapi belum tentu merekomendasikan kepada orang lain.
  • Member adalah pelanggan yang aktif mereferensikan orang untuk jadi pelanggan Anda

Mengubah Pelanggan Menjadi Member Bisnis

Cara Mengubah Pelanggan Menjadi Member Bisnis

Ada dua pendekatan yang bisa dilakukan agar pelanggan bisnis online rumahan Anda bertumbuh :

  • Pertama, Anda menumbuhkan pelanggan yang sudah ada. Tujuannya agar pelanggan melakukan pembelian lebih banyak.
  • Kedua, Anda menumbuhkan pelanggan baru dari pelanggan yang sudah ada. Tujuannya supaya pelanggan lama merekomendasikan pada teman-temannya, tetangganya, saudaranya, keluarganya, atau siapapun yang mereka kenal untuk jadi pelanggan baru Anda.
Menumbuhkan Pelanggan yang Sudah Ada

Untuk mengubah pelanggan menjadi member bisnis melalui pendekatan pertama (menumbuhkan pelanggan yang sudah ada), Anda bisa menggunakan strategi:

  1. UP-SELLING
  2. CROSS SELLING

Bagaimana cara melakukan strategi mengubah pelanggan menjadi member bisnis di atas?

1. Up-selling

Ini dapat dilakukan ketika Anda memiliki variasi produk yang lebih mahal. Caranya dengan menjual produk yang lebih mahal pada pelanggan dari produk yang mereka lihat berdasarkan manfaatnya. Ketika melakukan up-sell, Anda mesti menjelaskan bagaimana model yang lebih mahal akan lebih sesuai dengan kebutuhan jangka panjang mereka. Up-selling secara langsung akan menggandakan profit Anda.

Anda bisa menggunakan strategi up-selling ini dengan cara:

  • Tunggu sampai pelanggan Anda sudah memuaskan untuk membeli, lalu tawarkan produk tambahan yang lebih mahal.
  • Bila pelanggan tak yakin dengan apa yang mereka cari, pakai momentum ini untuk mengidentifikasi manfaat yang mereka cari. Bisa jadi apa yang Anda tawarkan belum terpikirkan oleh pelanggan dan ternyata pelanggan tertarik. Dan ujung-ujungnya beli.

2. Cross-selling

Strategi ini biasanya dilakukan oleh perusahaan yang punya jenis produk bervariasi. Mungkin Anda sering beli sebuah produk di suatu tempat dan ditanya “ada lagi pak/bu?” Contoh lainnya saat Anda beli salah satu produk di McDonald’s, oleh kasirnya ditanya “Ice cream cone-nya, pak/bu?” atau “Tambah kentangnya, pak/bu?”. Inilah yang disebut dengan cross-selling.

Menumbuhkan Pelanggan Baru

Selanjutnya untuk mengubah pelanggan menjadi member bisnis melalui pendekatan kedua (menumbuhkan pelanggan baru dari pelanggan yang sudah ada), Anda bisa menggunakan strategi :

Referral

Prinsip yang harus Anda pahami dalam digital marketing maupun pemasaran konvensional: “Jika pelanggan puas, mereka akan merekomendasikan pada 1 orang lainnya. Jika pelanggan Anda kecewa, mereka akan membicarakan kekecewaan mereka pada 10 orang”.

Apa maksud dari kata-kata tadi? Kepuasan. Itulah intinya. Berikan kepuasan kepada pelanggan. Tujuannya apa? Tujuannya adalah agar mereka melakukan strategi referral tanpa mereka sadari. Dan mesti Anda ingat, biaya akuisisi untuk strategi ini murah bahkan gratis. Karena yang melakukan promosi bukan Anda, tapi pelanggan nantinya. Bagaimana supaya pelanggan dapat menceritakan, mempromosikan, dan akhirnya menjual produk Anda ke calon pelanggan lainnya hingga menjadi pelanggan baru.

Tidak berhenti sampai disitu, kalau Anda benar-benar sukses mempraktekkan cara mengubah pelanggan menjadi member di atas. Ditambah dengan teknik “keeping customer”, maka siklus penjualan ini akan terus terjadi. Keeping customer yaitu cara agar para pembeli produk Anda menjadi pelanggan. Cara keeping customer di antaranya :

  • Membership
  • Point Reward
  • Spesial Discount
  • Exclusive Offering
  • Group Buying

Program Reseller Pijar Rabbani

Bila sudah mengubah pelanggan menjadi member bisnis, tapi produknya masih itu-itu saja maka kemungkinan besar pelanggan Anda akan kurang minat. Oleh karena itu, Anda perlu menambah jenis produk. Di sini kami menawarkan kerjasama untuk Anda mempromosikan produk lain. Kerjasama ini kami kemas dalam program reseller Pijar Rabbani. Untuk produk-produk dalam program ini yaitu :

Synergy WorldWide

  • Liquid Chlorophyll Plus (Klorofil Plus)
  • Maximum Protein
  • Nutriburst
  • Proargi-9 Plus
  • Mistica
  • Noni Plus
  • Calcium Mag
  • Colostrum
  • Garlic
  • Joint Formula
  • Radiance
  • Spirulina
  • Trulum Skin Care
  • Program Revolusioner Smart Detox
  • Paket Solusi Sehat

Digital Marketing

Pasukan Synergy
  • Pelatihan Ternak Website
  • Privat FB Ads
  • Belajar Internet Marketing bersama Komunitas SB1M
  • Tanam Backlink
  • Pasang Banner Iklan Website
  • Pembuatan Website
  • Layanan SEO
  • Jasa Pembuatan Artikel LBO

Properti Syariah

  • Sakinah Islamic Village (SIV) Ciampea, Bogor
  • Sharia Islamic Village (SIV) Setu, Bekasi
  • Sharia Islamic Residence (SIR) Setu, Bekasi
  • Ar-Rayan Bojonggede (ARB) Bogor
  • Taman Tahfizh Firdaus Purwakarta (TTF) Cirangkong, Purwakarta
  • Harmoni Alam Tanjungsari, Cariu, Bogor
  • Sharia Islamic Residence (SIR) Setu, Bekasi
  • Sakinah Mountain View (SMV) Ciampea, Bogor
  • Cahaya Alam Setu, Bekasi
  • Bumi Mulia Al Fatih Ranca Bungur, Bogor
  • Rizqana Residence Kelapa Dua, Depok
  • Adzkia Residence Mustikasari, Bekasi
  • Casa De Soroja Soreang, Bandung
  • Atlantis View Cibadak, Sukabumi
  • Arts Rabbani Lenteng Agung Lenteng Agung, Jakarta
  • Ahsana Pusaka Regency, Samarinda Kaltim
  • dll

Produk Lainnya

  • Produk MSI
  • Buku Bisnis seperti Rahasia Jago Jualan
  • Kantas
  • OSB (Omar Smart Brain)
  • Bueno
  • dll

Catatan:

Untuk info peluang bisnis dan investasi selengkapnya bisa hubungi kami langsung di 0812-1594-4622

Pasukan Synergy

Sekian informasi mengenai cara mengubah pelanggan menjadi member bisnis, kami harap artikel ini membantu kalian. Tolong artikel teknik menumbuhkan pelanggan jadi member bisnis ini diviralkan supaya semakin banyak yang mendapatkan manfaat.

Ternyata belajar internet itu mengasyikan, apalagi bisa punya penghasilan 20 jutaan per bulan... rasanya gimana gitu... Tapi gimana cara belajarnya?? Klik gambar di bawah untuk dapat solusinya

Komunitas SB1M Hosting Berkualitas

Leave a Reply